【対応完了】ポイント付与の不具合に関するお詫びとお知らせ

いつも貴和製作所オンラインストアをご利用いただき誠にありがとうございます。

この度システムの不具合により、以下の期間に発送された一部のご注文におきましてポイント自体が付与されていない、ポイントが本来より少なく付与されている事象が発生していることが判明いたしました。

現在は差額ポイントの付与が終了し、正しいポイント数がご確認できます。

【対象のご注文】
2025年5月19日〜2025年10月27日の間に発送されたご注文分。
※上記期間の一部のご注文分に限ります。

【対応内容】
以下の期間にて、対象のお客様への正しいポイント付与を実施済みです。

実施期間：12月8日(月)〜12月11日(木)

・付与ポイント数が正しくなかったお客様に、差額ポイントの付与をさせていただきました。
・期間中の複数のご注文に対し不具合があった場合につきましては、ポイントを合算しまとめて付与いたしました。

【ご確認方法】
対象のお客様のマイページ内ポイント履歴に、上記実施期間の日付にてポイント付与を確認いただけます。
※内容欄には「調整」と表示されます。

皆様にはご不便・ご迷惑をおかけしましたことを、重ねて深くお詫び申し上げます。

2025年12月11日(木)　株式会社 貴和製作所