【会員整理についてのお詫び】個人情報整理における会員様登録データの削除のお知らせ
いつも貴和製作所オンラインストアをご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。
【お詫び】
4月27日(月)に実施した会員整理につきましてデータの取得に不備があり、一部削除対象ではない会員様が誤って削除されている事が判明いたしました。
対象となるのは、2026年1月28日(水)以前よりオンラインストアに会員登録があり、お買い物履歴がなく、かつ2026年2月3日(火)～4月25日(土)に初めてお気に入り機能を使用した一部の会員様です。
会員整理の対象判定にあたり原因を調査したところ、会員の判定に使用したデータの取得に不備がございました。
2026年1月28日(水)時点の会員データを元に、2026年2月2日(月)～2月16日(月)にお気に入り情報を取得し確認を行っておりましたが、2026年2月3日(火)～4月25日(土)の間に新たにお気に入り登録をされたお客様の情報が判定データに反映されておりませんでした。
対象となりました会員様には、多大なるご迷惑とご不便をおかけいたしましたことを、心より深くお詫び申し上げます。
誠に恐縮ではございますが、削除対象となってしまった会員様におかれましては、改めて新規会員登録のお手続きをお願いいたします。
なお、誠に申し訳ございませんが、2026年2月3日～4月25日の間にご登録いただいたお気に入りデータにつきましては、復元することができません。
以前お気に入りに登録していた商品をお探しのお客様におかれましては、可能な限りお調べし、商品を特定するお手伝いをさせていただきます。誠に恐れ入りますが、下記のお問い合わせ窓口より、お探しの商品の特徴（カテゴリー、色や形状など）を添えてご連絡いただけますようお願い申し上げます。
お問い合わせ【オンラインストア】
改めまして、この度は弊社の不手際により、多大なるご迷惑とご不便をおかけいたしましたことを重ねて深くお詫び申し上げます。
2026年6月11日(木) 株式会社 貴和製作所
お客様の利便性向上を図るとともに、お預かりしている会員様の登録データをより適切に管理するため、
長期間ご利用のないアカウント及び、2023年10月17日のオンラインストアのリニューアル後、アカウントが有効化されていない会員様の登録データを削除するメンテナンスを実施致します。
つきましては、メンテナンスを行うにあたり対象の会員様データ削除を下記の通り実施いたします。
メンテナンス対象会員
2026年4月25日の時点で、2年以上お買い物履歴が無く、お気に入り機能を使用していないお客様。
2023年10月17日のオンラインストアのリニューアル以降、アカウントが有効化されていないお客様。
実施までのスケジュール
2026年3月18日(水) 本お知らせ掲載・該当の方にメールで通知(※メールマガジン希望の方のみ)
2026年4月8日(水)〜 メルマガにてお知らせ
2026年4月27日(月) メンテナンス実施
注意事項
・会員登録情報は復元できません。
・メールマガジンの購読が解除されます。
あらかじめご了承ください。
本メンテナンス後、再度ご利用いただく際は、改めて会員登録をしていただきますようお願いいたします。
2026年3月18日(水) 株式会社 貴和製作所