オンラインストアリニューアルに伴うお知らせ(領収書の発行・会員情報移行・新機能など)

領収書の発行をお早めにお願い致します

10月17日(火)にサイトのリニューアルが完了いたしました。つきましては、10月15日(日)以前にご購入いただいた領収書のマイページからの発行は終了しております。

オンラインストアのリニューアル前日の10月16日(月)00：00(深夜)よりサイト停止予定です。
リニューアル後は、リニューアル以前の購入履歴がご覧いただけなくなり、領収書がマイページより発行出来なくなります。
そのため、お早めに領収書の発行をお願い致します。領収書発行の詳細につきましては下記をご参照ください。

【クレジット決済の場合】
電子領収書の発行が可能です。
《発行の手順》
(1)マイページから購入履歴にアクセスします。
(2)購入履歴一覧の領収書を発行したい注文の「オーダーID」を押し、購入履歴詳細に進みます。
(3)ページ下部の「領収書発行」ボタンを押します。
(4)宛名を記入し、但し書きをプルダウンの中から選択します。一度発行した領収書は「宛名」「但し書き」が修正できませんので、よくご確認ください。
(5)「領収書発行」ボタンを押します。
※領収書が画面に表示されたのち、ページを閉じる・戻るなどの動作を行った場合、未印刷でも右上に「再発行」の文字が入ります。あらかじめ印刷環境を整えた上で 「領収書発行」ボタンを押してください。
(6)領収書が画面に表示されますので、お持ちのプリンターから印刷して領収書を発行してください。なお、領収書の発行は原則として、一度のみとなっています。

※10月以降のお買い物でインボイス対応の書類が必要なお客様へ※
現在導入に向けシステムの対応中のため、その間の対応については現行の納品書にお買い上げ明細書(修正交付用)を併せて発行する形での対応とさせていただいております。お買い上げ明細書(修正交付用)が必要なお客様は、お手数をおかけいたしますが、お問い合わせよりご連絡ください。

【GMO後払いの場合】
お支払いいただいた際の受領証が領収書となります。

【代金引換の場合】
日本郵便から発行される「受領書」を領収書の代わりとさせていただいておりましたが、2016年2月1日より日本郵便からの受領書が廃止となりました。領収書をご希望の場合は配達時に配達員の方に「領収書希望」とお伝えください。

旧サイトから新サイトに引き継がれる会員情報について

サイトリニューアルに伴い、下記の通り会員情報の引き継ぎを行なわせていただきます。

【引き継ぎ対象のお客様】
・2020年1月以降の購入履歴のあるお客様
・2023年1月以降に新規会員登録をしていただいたお客様

《引き継がれる情報》会員情報、ポイント
《引き継がれない情報》購入履歴、お気に入り、パスワード

一部引き継ぎを行えない情報がありお客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

《パスワード再設定のお願い》
リニューアル後、ログインパスワードについては再設定が必要となります。リニューアルオープン後にパスワード再設定をお願いするメールをお送りいたしますので、大変お手数ですが内容をご確認の上ご対応いただけますようお願い申し上げます。

《引き継ぎ対象ではないお客様》
大変恐れ入りますが、リニューアル後に改めて新規登録いただけますと幸いです。

決済済みの未発送商品(取寄商品)について

現在のオンラインストアにて決済済みの未発送商品(取寄商品)につきまして、誠に恐れ入りますが、未発送商品のご購入履歴が新サイトに引き継がれません。
ご購入履歴をご覧になりたいお客様は、お手数をおかけいたしますが、リニューアル前にマイページの購入履歴画面をスクリーンショット、あるいはプリントアウトしていただき、商品到着まで保管していただけますようお願い申し上げます。

オンラインストアの配送センターでもデータを保管しておりますので、何かございましたらお問い合わせください。

未発送商品については引き続き入荷次第発送とさせていただきますので、何卒よろしくお願い申し上げます。